Discussion de forum
Baisse de débits montant et descendant
Bonjour, j'ai contacté Sosh par chat : dans un premier temps, ils m'ont rétabli le débit descendant d'origine mais un débit montant réduit (10 Mbits), peut-être en désactivant la supervision du DLM, je n'ai pas eu davantage de précisions. Au fil des jours, l'upload a diminué jusqu'à 600 Kbits puis la ligne s'est coupée. Je les ai de nouveau appelé, ils ont rétabli la connexion VDSL (en mode débit réduit). Ils ont aussi placé la ligne sous surveillance pendant 48h jusqu'à l'appel d'un technicien. Ce dernier a constaté qu'il y avait bien un problème entre le débit réel et le débit théorique. Un RDV a été pris afin de vérifier physiquement la ligne. Le soir de l'appel, les débits montants et descendants sont revenus à la normale (105 Mbits/20 Mbits). A suivre dans les jours à venir afin de savoir si je maintiens le rendez-vous à mon domicile...
ok merci pour votre retour pour le moment chez moi c'est la sourd oreille ma ligne pour eux n'a jamais de probleme.La seul chose que j'ai reussi a avoir un changement de box qui a malheuresement rien resolue mais au moins a supprime une hypothese et vu que suis connecte en direct cela signifie normalement que le probleme vient de leur ligne ou reglage NRA car comme je l'indique avant dimanche dernier elle a fonctionner sans probleme n'y reboot. Bon j'espere que pour cela sera regler.
