Besoin d'être contacté par un conseiller

Bonjour, j'ai eu la réponse dont j'avais besoin par chat mais je trouve dommage de ne plus pouvoir être rappelée, lorsque je travaille c'est moins contraignant que de devoir suivre la position dans la file d'attente du chat, et les echanges par telephone sont plus rapides.

J'en profite pour vous poser une autre question. Ma fibre a été coupée suite à un écrasement de ligne. Le technicien orange a du faire un dossier de demande d'ouverture de nouvelle route et m'a parlé d'un organisme chargé des problèmes d'acces à la fibre, sauriez-vous quel est le nom de cet organisme ? Merci

bien à vous,