Discussion de forum
Besoin d'un dépannage
Bonjour, cela fait trois semaines que je n'ai plus d'accès à internet, j'ai pris un rendez-vous avec un technicien samedi 30 septembre matin, le technicien n'est pas venu alors que j'ai attendu chez ...
Bonjour Oddw42,
Je comprends sans peine, et c'est bien légitime, votre mécontentement.
Je tiens sincèrement à m'excuser, au nom de toute l'équipe d’Orange, pour le manque de professionnalisme du technicien et son non-respect de nos procédures.
Ce n'est aucunement le reflet de la qualité de service que nous souhaitons vous apporter.
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée.
Franck