Discussion de forum
Résolu
Blocage de la box par Free
Bonjour Debut juin ma box est bloquée. Après un long Chat ,Sosh m'envoie un technicien d'ORANGE le lendemain qui me dit que Free, opérateur ayant seul accès à la fourniture de mon immeuble, a pris l...
Bonjour Topinambour22
Je vous remercie de votre retour.
Nous avons conscience de la gêne occasionnée par ce délai inapproprié.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre parcours.
Je reviens vers vous en privé pour mettre en place un dédommagement.
Je vous souhaite un bon week-end.
Sarah
Bonjour Topinambour22
Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive.
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe