Discussion de forum
Blocage de la box par Free
Bonjour Topinambour22
Je vous remercie de votre retour.
Nous avons conscience de la gêne occasionnée par ce délai inapproprié.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre parcours.
Je reviens vers vous en privé pour mettre en place un dédommagement.
Je vous souhaite un bon week-end.
Sarah
Bonjour Topinambour22
Merci de votre retour.
J'ai vérifié votre dossier et un défaut sur le réseau de l’opérateur en charge de la fibre dans votre région, impacte votre Ligne. Seul lui est en mesure de procéder à la réparation de son réseau. Nous l'avons prévenu et attendons confirmation de son intervention. Je vous invite à patienter et pour votre continuité de services, je peux vous activer 200 Go de Data, pour un partage de connexion si vous possédez un mobile Orange ou Sosh. Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer son numéro en message privé . J'attends votre retour.
Jean Christophe
JChristophe_L a écrit :Bonjour Topinambour22
Merci de votre retour.
J'ai vérifié votre dossier et un défaut sur le réseau de l’opérateur en charge de la fibre dans votre région, impacte votre Ligne. Seul lui est en mesure de procéder à la réparation de son réseau. Nous l'avons prévenu et attendons confirmation de son intervention. Je vous invite à patienter et pour votre continuité de services, je peux vous activer 200 Go de Data, pour un partage de connexion si vous possédez un mobile Orange ou Sosh. Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer son numéro en message privé . J'attends votre retour.
Jean Christophe
Bonsoir
FREE a mis plus de 4 mois à intervenir, ma connexion vient d'être rétablie...... prise d'otage entre opérateurs .....
Topinambour22
