Discussion de forum
Box Bouygues Télécom transmise par erreur à Montauban
Bonjour,
La réclamation a bien fonctionnée - Réclamation : 24219397
J'ai reçu un appel du service d'Orange qui m'a informé que la box serait envoyée à Bouygues par leur soin.
Néamoins, j'ai reçu une facture de Bouygues télécom de 290 euro.
J'ai besoin de la preuve que la box leur a bien été transmise. Pouvez-vous me transmettre cette preuve ?
Bien cordialement,
Mr LEMASLE
Rebonjour, J'ai eu le service Bouygues telecom entre temps, ils n'ont reçu aucun équipement.
De plus, sans borderaux quelle est la preuve de bonne reception côté Bouygues télécom ?
Pouvez-vous me transmettre directement la box à mon domicile (moyennent financement) que je la retourne à Bouygues Telecom ?
Je souhaite qu'une nouvelle réclamation soit faite.
Merci par avance
Bonjour,
Cette affaire devient un réel problème.
Je suis facturé par Bouygues qui n'a pas reçu la box comme vous me l'avez indiqué. Soit la somme de 290 euro.
Par conséquent je vais ouvrir un litige.
Je ne comprend pas pourquoi vous ne pouvez me retourner cette box bouygues à mon adresse que je puisse la retournée à Bouygues.
Si la box a été retournée à Bouygues directement merci de me fournir la preuve.