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Résolu
Portabilité Bouygues vers SOSH
Bonjour j’ai souscrit au forfait à 24,99 et effectué une demande de portabilité au 11/04. SMS reçu pour ma confirmer quelle serait effective ce jour entre 11h et 15h.
Or ce n’est toujours pas effectué. Que dois-je faire ? Combien de temps vais-je devoir attendre ?
Merci
Or ce n’est toujours pas effectué. Que dois-je faire ? Combien de temps vais-je devoir attendre ?
Merci
11 Réponses
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Bonsoir Dc57
As-tu activé la Sim dès réception, et sans attendre la date de portabilité, comme préconisé par Sosh dans les mails que tu as reçus ?
Le fait de ne pas activer la Sim avant la date de portabilité, peut parfois générer quelques retards de fonctionnement. C’est pourquoi Sosh recommande d’activer la carte dès réception, et le mentionne dans les mails envoyés aux clients.
Pour info, la facturation débute quelques jours après l'envoi de la carte Sim, que celle-ci soit activée ou pas ne change rien à la date de début du contrat.
- Bonsoir Christian_b
J’ai activé la SIM hier matin, soit quelques jours à peine après l’avoir reçue et avant que la portabilité soit effective... - Dc57
Retard dans la portabilite ??
Vérifiez bien la date de portabilite prévue, puis contactez demain matin un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien et en renseignant l'objet de votre demande
http://assistance.sosh.fr
Mot clé "portabilite"
