Discussion de forum

Avatar de claudiouse
claudiouse
Sosheur superactif
20-09-2019

box qui chauffe

Bonjour

Aprés plusieurs signalements de panne d'internet. Je me pose la question si ces coupures à répétition ne proviennent pas de ma box.Car elle fonctionne normalement au début de la connection et ensuite au bout d'un certain temps elle chauffe anormalemnt je trouve et la coupure intervient à ce moment. Le technicien me dit que tout est normal sur ma ligne. Merci

7 Réponses

  • Bonjour claudiouse 


    Est-ce la Livebox ou le câble d'alimentation qui chauffe ? Son emplacement est-il bien aéré ?

    Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bon après-midi.

    Jean-Christophe


    • Avatar de claudiouse
      claudiouse
      Sosheur superactif

      Bonjour 

      Le changement de livebox à été fait Merci a vous

    • Avatar de lison84
      lison84
      Apprenti sosheur

      depuis pas mal de temps j'ai le meme souci ... plusieurs interventions rien n'y a fait......sans arret des deconnections.......apres avoi lu le message poste plus haut...j eme suis rendu compte que ma lavebox chauffait aussi anormalement ..... je pense qu ele probleme doit certainement venir de la aussi....demain je dois encore avoir une intervention mais ca va faire comme les autres fois....absolument rien..... en attendant plus de tele plus internet et plus de tel...... jeme sers donc du portable mais je vais depasser mon forfait....pouvez vous m'aider pour le changement de la livebox et pour mon forfait....merci

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour claudiouse 


    Je suis ravi de voir que vous avez pu trouver une solution à vos difficultés.


    Je vous souhaite une excellente journée,

    Nicolas

  • Bonjour lison84
    Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bonne fin d'après-midi.


    Jean-Christophe

    • Avatar de Rosa78
      Rosa78
      Aspirant sosheur

      Bonjour ma box tv chauffe bcp je ne peux pas poser ma main dessus.

      Je l'ai débrancher 2 jours puis rebrancher et elle chauffe encore.

  • Avatar de Astrid_H
    Astrid_H
    Webconseiller

    Bonjour Rosa78,


    Afin de vous apporter mon aide concernant votre décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) en cliquant ci-dessous :



    Bonne journée


    Astrid