Discussion de forum
Résolu
Changement d’offre impossible
Bonjour à tous, Orange m’a contacté pour me proposer la fibre. j’ai expliqué à la conseillère qu’il y avait déjà eu 2 interventions il y a 1 an et que l’installation n’etait pas possible car pas...
hapo Bonjour,
Il vous est possible de déposer une réclamation (lorsque la mise en service de votre ligne fibre sera effective). Dans l'immédiat, nous vous invitons à patienter et conserver les communications SMS/mail que nous pouvons vous adresser. Nous vous invitons à ne pas faire de manipulations autre que celles indiquées en message privé. Si vous souhaitez vous rétracter, nous vous invitons à vous reporter au mail : Mise en place de votre offre forfait Sosh + Livebox Fibre 54,99euro(s). Nous restons à votre écoute.Franck_
Bonjour hapo,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.
Bruno.