Changement d'offre avant installation de ligne

Bonjour tomtomgooo 

Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.

Nous ne pouvons transformer votre commande ADSL en commande fibre, du fait que vous ne soyez pas encore déclaré éligible.

Le raccordement jusqu'à votre domicile est bien effectué, mais notre réseau n'est pas encore connecté à l'armoire de rue dont vous dépendez. 

Notre base d'adresse est bien à jour, il n'y a pas d'autres démarches ou mises à jour a effectuer, mis à part patienter le temps que nos équipes de déploiement terminent le raccordement de votre secteur.

Je ne peux donc vous proposer une offre fibre pour l'instant, et je ne peux vous fournir de délai.

L'ADSL est donc la seule option disponible à votre adresse.

Souhaitez-vous conserver votre commande ADSL ?

Dans l'attente de vous lire

Bonne journée

Simon