Discussion de forum
Résolu
Changer de livebox
Bonjour, j'aimerai savoir si il est possible de changer de livebox. J'ai actuellement la livebox 3 et je souhaiterai passer à la 4. Sachant que j'étais client orange et que je suis passé sosh...
Bonjour Heze ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
Bonjour izel
Votre ligne est soumise à une supervision dynamique (DLM) suite à son instabilité. Ce système est en place aussi bien chez Orange que chez Sosh.
Il vise à équilibrer votre ligne en trouvant le juste milieu entre débit et stabilité.
Dans votre cas, il apparait que cette mesure n'est pas suffisante et qu'une intervention visant à fiabiliser votre ligne est nécessaire.
Je reste à votre disposition si vous souhaitez qu'un technicien intervienne chez vous.
Bonne journée,
Nicolas
