Discussion de forum

Avatar de Rhapso1
Rhapso1
Sosheur junior
27-01-2022
Résolu

Changer une Livebox Play contre une Livebox 4

bonjour,   Je dispose d'un contrat La Boîte Sosh fibre avec une Livebox Play. Quelle est la marche à suivre pour procéder à un échange avec une Livebox 4 ? Lorsque je demande le changement dans l...
  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
    28-01-2022

    Bonjour Rhapso1, 

    J'ai le plaisir de reprendre la suite de mon collègue. 

    Je tiens à vous informer que je viens d'effectuer l'échange de votre Livebox. Celle-ci sera livrée au point relais que vous m'avez indiqué sous 4 à 5 jours ouvrés. 

    Les frais d'échange de 10 euros seront indiqués sur votre prochaine facture. Vous allez recevoir un mail qui le confirme. 

    Avez-vous d'autres demandes ? 

    Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

    Maeva

Avatar de stephrem85
stephrem85
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
27-01-2022

Bonjour Rhapso1 

 

le changement est facturé 10€

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

 

 

 

 

 

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

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