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Bonjour,
Je suis connecté sur le chat depuis 13h. Après avoir passé le bot, j'ai eu un premier tech à 13h23 qui m'a dit me passer le service commercial à 15h22.
À 16h10 ils me répondent et depuis...
Ce soir c'est déconnexions en série ! C'est de pire en pire, et toujours aucune réactivité des services techniques !!
Niveau qualité de service, je vois que c'est le nivellement par le bas. En attendant j'attends toujours que vous rétablissiez un service normal sur ma ligne.
Et non, je ne souhaite pas résilier, même gratuitement. Je veux être dépanné.
Merveilleux !!! Mon ticket a été clos car soit disant le service client n'a pu me contacter !!!!
Je les ai eu au téléphone....
C'est bon, j'ai compris, quitte à perdre du temps, autant que je contacte le médiateur des télécoms. En tout cas une chose est sûre, Sosh est bien du lowcost.