Discussion de forum
[Clos] Coupure fibre depuis 1 mois - aucune date de réparation prévue
Top SosheurBonjour,
Le geste commercial n'aidera pas à une réparation plus rapide. Sosh rembourse en général une fois l'accès remis en service. Ils peuvent aussi créditer 200Go de partage de connexion sur un abonnement mobile Sosh ou Orange en attendant.
Merci.
La moindre des chose, selon moi, est de respecter ses clients. Quel est le problème de rembourser une facture de 30 euros par anticipation quand on ne fournit plus le service pour lequel on est payé ? Cela serait déjà un premier pas vers l'apaisement.
Les 200Go de forfait offerts par Sosh en cas de panne ne me servent clairement à rien. Mon mobile est chez un autre opérateur. Ils devrait le voir que je n'ai pas souscrit de ligne mobile chez eux...
Enfin pourquoi ils ne'envoient pas une box 5G ou quelque chose que je puisse retrouver Internet ?
Le fait de n'avoir aucune nouvelle me rend fou. Surtout de la part d'une entreprise de télécommunication !
- ziv
Sosh n'est pas une offre moins chère sans raison. Les moyens de secours plus "sophistiqués" tels que la fourniture d'un modem 5G sont réservés à des offres plus haut de gamme.