[Clos] Coupure fibre depuis 1 mois - aucune date de réparation prévue

Bonjour,

Merci de votre retour.

Pour information, à la suite de ma coupure de fibre, j’ai trouvé au sol, devant l’armoire fibre, un guide expliquant le « câblage en M ». Ce document semble avoir été oublié par un technicien de l’entreprise IDEAOPTICAL intervenu sur place....
Je ne souhaite pas tirer de conclusion hâtive, mais je constate que ma coupure de fibre est survenue immédiatement après le passage de ce technicien, ce qui me paraît suffisamment troublant pour être signalé !

Si vous pouvez transmettre cette information à Orange, cela leur permettra peut-être de vérifier les conditions de cette intervention et, plus largement, de renforcer le contrôle de leurs prestataires et équipementiers afin d’éviter que d’autres clients ne se retrouvent, comme moi, privés d’Internet pendant plusieurs jours, voire plusieurs semaines.

Dans tous les cas j'attends de vos nouvelles, car cela devient vraiment très très gênant !

Merci,