Discussion de forum

Avatar de StephJu
StephJu
Sosheur junior
18-06-2023

Comment fonctionne le sav

Suite à panne d’internet voici comment se passe le sav. C’est assez simple, on passe son temps avec des conseillers qui nous donne des rdv téléphonique avec d’autres conseillers. Quand ils sont hono...
Avatar de Anaïs_D
Anaïs_D
Webconseiller
22-06-2023

Très bien, je viens de réserver l'intervention pour demain matin (le 23/06 entre 8h et 13h). Vous recevrez un SMS de confirmation.

J'attends votre retour suite à l'intervention.

Anaïs

  • Avatar de StephJu
    StephJu
    Sosheur junior
    22-06-2023

    Merci, je vous recontacte demain.

    • Avatar de StephJu
      StephJu
      Sosheur junior
      23-06-2023

      Bonjour, le technicien à pu rebrancher la fibre sur le réseau et internet fonctionne maintenant correctement.

       

      prendre plus de 2 semaines pour arriver à ce diagnostique n'est pas acceptable, pouvez-vous svp m'accorder une remise commerciale ?

      Merci

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