Discussion de forum
Comment organiser un dépannage suite à une coupure d'internet fixe?
Bonjour Houz92
Sur le site, en haut de la page du forum (et ailleurs), il y a un lien qui s'appelle Aide et contact.
Vous êtes redirigés vers une autre page où il y a une barre de recherche où vous devez taper votre demande, si votre problème n'est pas indiqué dans les 4 rectangles roses et suivre les indications en faisant défiler la page vers le bas.
Sinon, depuis votre espace client, il est également possible de joindre un conseiller par echat
Sinon il y a le 3976, twitter ou attendre sur ce post qu'un conseiller vous prenne en charge.
WebconseillerBonjour Houz92
Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Afin de vous apporter mon aide et d'effectuer un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe