Discussion de forum
Comment rattacher une adresse mail accès libre à mon contrat internet Sosh
Bonjour,
J'utilise une adresse mail supplémentaire créé en accès libre (Plus proposé désormais) et j'aimerai la rattacher à mon contrat internet Sosh fibre. Comment procéder ?
Merci
28 Réponses
- Rachid_O
Webconseiller
Bonjour Philtho1,
Je reviens vers vous concernant votre dernière demande.
Sur le compte internet résilié, il existe 1 adresse mail principale [email protected], et une adresse mail secondaires [email protected]
Celles-ci seront conservées et migrées à l'identique vers le compte internet actif.
Cela implique que l'adresse mail principale du compte internet actuel [email protected] sera positionnée à l'échéance sur l'ancien compte internet et sera par la suite supprimée.
J'attends votre accord afin d'en faire la demande auprès du service dédié
Je reste disponible et en attendant, je vous souhaite une belle journée.
Rachid
- Philtho1Sosheur junior
Je suis d'accord avec votre proposition.
PhilippeT***
- Philtho1Sosheur junior
Bonjour,
J'avais bon espoir que mon problème se règle.
Mais cela fait maintenant 11 jours que votre demande auprès de l'Équipe d'Assistance Nationale a été faite et toujours pas de réponse.
Que faut-il en conclure ?Cordialement
Philippe T.
- MichelM_
Webconseiller
Bonjour Philtho1,
Nous sommes toujours en attente d'un retour de notre Équipe d'Assistance.
Nous suivons votre dossier et mes collègues ou moi-même reviendrons vers vous dès que de nouvelles informations nous parviennent.
Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Michel - Valentin__B
Webconseiller
Bonjour Philtho1,
Je reviens vers vous comme convenu.L'ensemble des adresses mails que vous utilisez sont maintenant rattachées sur votre contrat internet Sosh actif 😊 .
Souhaitez-vous profiter de cet échange pour aborder un autre sujet avec nous ?
Dans l'attente de vous lire.
Valentin- Philtho1Sosheur junior
Bonjour
Je vois bien maintenant qu'il y a un lien entre mon compte Sosh correspondant à mon contrat internet Sosh actif et mon compte wanadoo que j'ai depuis très longtemps. Mais au niveau des boîtes mail les deux compte restent séparés. Par exemple, je ne peux pas aller sur ma boîte wanadoo depuis mon compte Sosh correspondant à mon contrat internet Sosh actif.
Puis-je faire quelque chose pour les relier ?
Ou bien vaut-il mieux laisser les choses ainsi ?
- fredo40
Webconseiller
- Philtho1Sosheur junior
Ma demande était de rattacher mon adresse mail (***********@wanadoo.fr) ouverte il y a longtemps à mon contrat internet Sosh fibre ouvert plus tard avec une adresse orange.
Le dernier conseiller qui m'a écrit dit :
L'ensemble des adresses mails que vous utilisez sont maintenant rattachées sur votre contrat internet Sosh actif.
Pourtant, lorsque je suis identifié avec ce contrat, je ne peux pas aller sur ma boîte wanadoo.
Il faut que je me déconnecte et me reconnecte avec l'adresse wanadoo.
Puis-je relier ces deux comptes ?
( je peux si nécessaire vous redonner les adresses de ces deux comptes explicitement)
Merci d'avance de votre réponse. - Philtho1Sosheur junior
comment dois-je faire pour que ma réponse soit en message privé ?
Si je clique sur Répondre à votre message, cela suffit-il ? - _Sarah_
Webconseiller
Philtho1,
Pour me répondre en privé, cliquez simplement sur le bouton de message privé.
Concernant votre question sur l'ajout d'adresses mail, vous pouvez intégrer des adresses existantes à votre boîte mail. Un guide étape par étape vous accompagnera pour les adresses déjà créées.
Je reste disponible si vous avez besoin d'autres informations. 😊Sarah.