Discussion de forum

Avatar de Cahuzac
Cahuzac
Mini sosheur
25-07-2021

Connexion 4g

Bonjour

j'ai acheté 2 forfaits dose 14,99 pour mes enfants.

je viens d'installer sur leurs mobiles Samsung  mais là 4g n'y est pas.

Que faire ?

merci de votre aide 

6 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Attention à ne pas confondre 4G et Internet mobile. Lequel ne fonctionne pas ?

     

    Pour le premier, il faut mettre le mobile en mode 2G/3G/4G.

     

    Pour le second, il faut activer les données cellulaires.

    • Avatar de Cahuzac
      Cahuzac
      Mini sosheur

      Bonjour 

      ok cela a été fait mais le pb ne vient pas de là; car j'ai mis la SIM Sosh dans mon iPhone et même problème.

      En revanche j'ai mis ma SIM Orange dans le Samsung et tout marche y compris la 4G, donc c'est un problème de chez Sosh qui ne donne pas l'accès 4G, seulement appel tél et sms ; et pourtant l'offre précise bien 80 Go.....

      merci de votre aide 

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur

        Là, tu confonds manifestement Internet mobile et 4G car il y a aussi 80 Go en 3G par exemple, dans l'offre, et ça n'a pas l'air de marcher non plus.

         

        C'est manifestement donc bien de l'Internet mobile dont tu parles.