Discussion de forum
Connexion instable
Merci pour l'envoi des photos 😊
👉 Le positionnement de votre Livebox n'est pas optimal. Elle est située à moins d'un mètre du sol, sur un meuble collé à un en mur en pierre.
De plus, elle est branchée sur une multiprise (ce qui est fortement déconseillé).
💡 Le Wi-Fi est une technologie radio dont la performance dépend à la fois de la configuration de votre domicile, de la qualité des équipements connectés à la Livebox, de leur distance par rapport à celle-ci et de la présence d'autres réseaux Wi-Fi à proximité.Je vous invite à consulter notre assistance en ligne pour avoir de bons conseils.
Une fois votre installation modifiée et une observation de votre connexion pendant 24h, on est reste disponible pour faire le point.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Julie
Je vous rassure, j'ai bien relu l'historique de la conversation 😊
Toutefois, je ne peux que réitérer les bons conseils que je vous ai délivrés dans mon message précédent.
En effet, comme nous vous en avons déjà informé, aucun défaut n'est détecté sur la ligne et celle-ci est stable.
Il faut donc s'orienter sur votre installation, qui doit être modifiée pour poursuivre les investigations.
En fonction de votre retour, nous pourrons voir si échange de Livebox sera nécessaire.
Julie
