Discussion de forum
Connexion instable
Merci pour l'envoi des photos 😊
👉 Le positionnement de votre Livebox n'est pas optimal. Elle est située à moins d'un mètre du sol, sur un meuble collé à un en mur en pierre.
De plus, elle est branchée sur une multiprise (ce qui est fortement déconseillé).
💡 Le Wi-Fi est une technologie radio dont la performance dépend à la fois de la configuration de votre domicile, de la qualité des équipements connectés à la Livebox, de leur distance par rapport à celle-ci et de la présence d'autres réseaux Wi-Fi à proximité.Je vous invite à consulter notre assistance en ligne pour avoir de bons conseils.
Une fois votre installation modifiée et une observation de votre connexion pendant 24h, on est reste disponible pour faire le point.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Julie
Merci pour les modifications réalisées de votre côté 😊
Ça marche, on attend de vos nouvelles.
Dans l'attente, je vous souhaite une agréable journée.
Julie
Vous dites
"En effet, comme nous vous en avons déjà informé, aucun défaut n'est détecté sur la ligne et celle-ci est stable."
Mais je vous ai pourtant fourni des horodatages précis de déconnexions, comme vous m'avez demandé. Avez-vous déjà effectué des investigations avec ces données là? Pourtant je n'en ai pas eu vent et vous me dites maintenant qu'il faut se tourner vers mon installation.
Attention, je sens fortement que vous me faites poireauter et cela me dérange beaucoup. JE PAIE CHAQUE MOIS UN SERVICE QUI DYSFONCTIONNE et je me retrouve à faire des photos de ma box sur un forum.
JE ME DEMANDE POURQUOI A CE STADE UNE INTERVENTION TECHNIQUE N'EST PAS DÉJÀ PLANIFIÉE.
