copie contrat box sosh

Bonjour à tout le monde et merci pour ce forum!!

J'ai contacté sosh début de semaine dernière pour obtenir une copie de mon contrat d'abonnement à la box sosh, la personne qui m'a renseignée m'a confirmé que je recevrai cette copie par mail mais je n'ai toujours rien reçu....connaitriez vous le délais pour l'obtenir?

Merci beaucoup!