Discussion de forum
Coupure de ligne par Sosh
Effectivement, ils m'ont appelé et j'ai enfin eu un entretien avec une interlocutrice compétente et responsable qui a compris mon rejet d'indemnisation pour 70€ et m'a accordé le double. 10H de chat ...
Bonjour Hclmma1952,
Je suis ravie que vous ayez pu obtenir satisfaction. Je regrette votre choix de nous quitter mais ne peux qu'accepter votre décision.
J'espère pouvoir vous recompter parmi nos clients
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Maeva
Bonjour,
Un conseil si je puis me permettre : qu'on travaille chez Sosh sur de l'efficacité au lieu de contraindre le personnel à adresser ce genre de message qui n'apporte rien à la satisfaction du client.
Temps perdu pour tous ...parce que si Sosh ne le comprend pas, moi je ne vais tout de même pas repartir chez vous pour cette ligne même si j'ai reçu ce texte certainement standard chez vous.
cdlt