Discussion de forum

Avatar de rvlander
rvlander
Sosheur occasionnel
22-03-2019
Résolu

Coupure d'internets pendants quelques secondes

Bonjour,   je suis clients Sosh depuis presque un moi.   Depuis le début, j'ai des coupures intempestives d'internet pendant quelques secondes ce qui est génant pour effectuer des visioconférence...
  • Avatar de Christian_b
    22-03-2019

    Bonsoir rvlander 

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

    Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Arnaud_v
    25-03-2019

    Bonjour rvlander,


    Avez-vous suivi les conseils de Christian_b ?

    Si oui, rencontrez-vous toujours des difficultés ?


    Bonne journée

    Arnaud