Discussion de forum
Coupure fibre de plus de 15 jours
Bonjour
apres 15 jours de patiente comme vous l'avait dit je suis toujours au meme point
aujourd'hui j'entame le 33 jours de copures et quand je tchat avec vos services ils me demandent de faire des tests sur la box ou ils me proposent d'etre rappeler par un expert un 4 eme soit disant expert qui va me dire la meme choses la coupure est sur réseau couvage mais aucune solution concrete pour résoudre le problème. alors que tout le monde chez vous sait que c'est une copure fibre je doit faire ????? me patienter jusqu'a l'année prochaine???? Bravo sosh
C'EST VRAIMENT INACCEPTABLE
Bonjour
Aujour'hui j'entame mon 35 eme jours sans fibre et donc sans telephone sans tele et sans autre abonnement lié a la box. hier j'ai contacté le service technique via chat qui m'a créer un autre ticket alors que le premier ticket qui date du 12 janvier est toujours en cours. il y'avait 2 technicien qui se sont déplacé chez moi ça fait maintenant 3 semaines les deux ont constaté le meme problème copure fibre sur le réseau COVAGE avec les photos dans leurs rapport et hier en tchatant avec le service technique sosh la dame me demande de faire des tests au niveau de la box JE REVE
je fait une grande betise de choisir sosh et je me demande si un jours je peux avoir la fibre ou peut etre il est préférable de recuperer ma ligne ADSL
JE SUIS FRUSTRE .