Coupure fibre de plus de 15 jours

Bonjour 

Merci pour votre réponse mais je doit attendre combien de temps 3 mois 4 mois  un an ?

personne ne peut me donner l'information sur la date de rétablissement.

je regarde la télé sur une tablette depuis 2 mois je n'est plus de téléphone fixe depuis 2 mois ma camera se surveillance  de la maison ne fonctionne plus depuis 2 mois et je ne sais même si un jours je peut récupérer  la fibre car dans 2 jours j'entame le 3 mois et ce n'est pas finis. c'est un vrais cauchemar cette fibre. 

j'ai demandé un Routeur 4G mais apparemment je n'est pas le droit parce que je suis client sosh et pas orange alors que c'est la même chose donc  j'ai juste le droit de payer les factures sans aucun service  et d'attendre sans aucun espoir