Discussion de forum
Coupure Fibre report de SAV multiples
Bonjour, ma fibre et donc internet ne répondent plus depuis le 02/07/2024
1ier délai de dépannage annoncé le 05/07 2ieme le 12/07 3ieme le 17/07 4ieme le 21/08 5ieme le 28/08...
SAV tchat catastrophique mais bon depuis la Tunisie c est sur qu'ils ne peuvent pas faire grand chose. Bravo pour leur patience.
Mon diagnostique une fibre coupée ou un sous traitant m'a déconnecté.
Je suis resté chez SOSH en me disant (j habite a la campagne) SOSH c est ORANGE si j'ai un problème ce sera mieux géré que chez la concurrence française. DECEPTION
Alors si un bon samaritain passe par la et veux réagir en professionnel face à un client exaspéré il est le bienvenu.
19 Réponses
Je suis ravi de lire votre retour et que nous avons pu vous apporter de l'aide 40Bno200
Votre ligne était impactée par un incident collectif localisé sur le réseau de l'opérateur d'infrastructure. L'incident avait été clos par ce dernier, ce qui nous a permis de vous proposer l'intervention d'un technicien qui a pu finaliser la réparation.
On reste à votre dispo si besoin :Content:
Excellente semaine.Niko
