Discussion de forum
Coupure fibre
Bonjour Xarc,
Afin de vous apporter mon aide concernant la panne sur votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée à vous.
Annie
Visiblement l'incident est revenu aujourd'hui, donc en plus du service client inexistant on peut se rendre compte que c'est l'ensemble des services Sosh / Orange qui ne fonctionne pas. A l'exception de la facturation puisque j'ai bien été prélevé.
Et comme par hasard tout d'un coup vos concurrents ne trouvent plus mon adresse en fibre. (Anti concurrence ?)
Depuis ce soir la page de suivi des incidents m'indique qu'il n'y a plus d'incident en cours.
Je n'ai toujours pas récupéré ma ligne.
Au niveau du boîtier:
Lien fibre ok, synchro fibre ok, identifiants invalides.
C'est envoyé.
Merci à vous.
