Discussion de forum
Coupures fibre plusieurs fois par jour
Bonjour à tous,
suite au changement de box en boutique livebox, la connexion n’est pas revenue. Le technicien est passé à nouveau, et à decouvert que la second livebox était hs.
mon problème est maintenant resolu avec une troisieme box.
Moralité : n’hésitez pas à faire tester votre box, même si elle est neuve en boutique. Le reconditionnement orange semble faire l’impasse sur les tests
Je vous remercie Mb44200
En effet, je vois maintenant votre Livebox connectée. J'ai testé votre ligne et il semble bien que le signal soit dégradé. Le côté aléatoire induit en erreur le robot qui teste votre ligne avant l'intervention.
Je vous propose donc, de planifier une nouvelle intervention qui ne pourra pas être annulée par ce robot. Ce que cela veut dire, c'est que même si la Livebox est connectée, l'intervention aura lieu :Content:
Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).
En complément et afin d’assurer la sécurité de chacun, je vous invite à visionner cette vidéo qui vous informe des règles sanitaires à respecter afin que cette intervention puisse être réalisée dans les meilleures conditions :
https://www.youtube.com/watch?v=T5uGZJ2GpW8
J'attends votre retour.
Niko