Discussion de forum
Coupures fibre plusieurs fois par jour
Bonjour à tous,
suite au changement de box en boutique livebox, la connexion n’est pas revenue. Le technicien est passé à nouveau, et à decouvert que la second livebox était hs.
mon problème est maintenant resolu avec une troisieme box.
Moralité : n’hésitez pas à faire tester votre box, même si elle est neuve en boutique. Le reconditionnement orange semble faire l’impasse sur les tests
WebconseillerBonjour Mb44200,
Je suis désolée de cette situation.
Je vois que vous avez contacté votre Service Client entre-temps. Une solution vous a-t-elle été apportée ?
Souhaitez-vous toujours que nous assurions le suivi et que nous menions les actions nécessaires pour le rétablissement de vos services via la Communauté ?
VaNess
Non, c'est terrible. J'ai changé ma livebox ce midi, j'ai passé plus de 1h30 avec le service client, toujours pas de connexion. Je vois que personne n'est compétent pour résoudre mon problème.