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Ollo25
Sosheur actif
03-01-2020
Résolu

Débit faible

Bonsoir, Ce matin, ma box a redémarré 2 ou 3 fois et depuis ces 'reboot', le débit de ma ligne est très faible ? J'aurais aimé savoir si quelqu'un pouvais regarder ce problème ? Merci beaucoup par ava...
  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    07-01-2020

    Re bonjour Ollo25 


    Merci de votre retour. Je vous confirme, à la date du 3 /01 des coupures sur nos équipements ont perturbé votre connexion .

    J'ai effectué une action à distance sur votre ligne et votre débit est passé de 2 Mb/s à 8.15 Mb/s.

    Je vous invite à réaliser des tests sur quelques jours et de m'informer des résultats.
    En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

    Bonne soirée.


    Jean Christophe

Avatar de Ollo25
Ollo25
Sosheur actif
06-01-2020

Bonjour,

Je me permets de remettre un nouveau message suite à la baisse de mon débit.... Celui ci a été presque divisé par 5 !

Voici les tests de ce matin : Débit descendant : 1836 kbps (224.1 Kio/s) - Débit montant : 635 kbps (77.5 Kio/s) - Ping : 28 ms

 

C'est limite, si je peux regarder Netflix !

Quelqu 'un pourrait regarder si il y a un souci sur ma ligne ? Des travaus en cours depuis vendredi matin dernier. Merci et bonne journée

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