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Ollo25
Sosheur actif
03-01-2020
Résolu

Débit faible

Bonsoir, Ce matin, ma box a redémarré 2 ou 3 fois et depuis ces 'reboot', le débit de ma ligne est très faible ? J'aurais aimé savoir si quelqu'un pouvais regarder ce problème ? Merci beaucoup par ava...
  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    07-01-2020

    Re bonjour Ollo25 


    Merci de votre retour. Je vous confirme, à la date du 3 /01 des coupures sur nos équipements ont perturbé votre connexion .

    J'ai effectué une action à distance sur votre ligne et votre débit est passé de 2 Mb/s à 8.15 Mb/s.

    Je vous invite à réaliser des tests sur quelques jours et de m'informer des résultats.
    En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

    Bonne soirée.


    Jean Christophe

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JChristophe_L
Webconseiller
07-01-2020

Re bonjour Ollo25 


Merci de votre retour. Je vous confirme, à la date du 3 /01 des coupures sur nos équipements ont perturbé votre connexion .

J'ai effectué une action à distance sur votre ligne et votre débit est passé de 2 Mb/s à 8.15 Mb/s.

Je vous invite à réaliser des tests sur quelques jours et de m'informer des résultats.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne soirée.


Jean Christophe

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