Discussion de forum

Avatar de flamout
flamout
Sosheur junior
28-03-2018
Résolu

débit internet plafonne a 8M

Bonjour, avant mon passage en VDSL chez sosh, mon débit au test ariase chez un concurrent etait entre 14 et 16M en ADSL, maintenant chez vous je plafonne a 8-9M en VDSL... pouvez vous faire qque ch...
  • Avatar de Steph_M
    Steph_M
    07-06-2018

    Bonjour flamout


    Veuillez nous excuser pour le délai de réponse.

    Après vérification de votre dossier, les caractéristiques de votre ligne ne vous permettent pas de prétendre à un débit supérieur à celui que vous avez. 


    Bonne journée

    Stéphanie

Avatar de Steph_M
Steph_M
Ancien intervenant Sosh
23-05-2018

Bonjour flamout 


Votre envoi en MP a dû échouer, je n'ai pas vos coordonnées dans votre dossier.

Aussi, je vous invite à nous les recommuniquer en message privé.

Merci de votre retour


Bonne journée

Stéphanie

Avatar de flamout
flamout
Sosheur junior
07-06-2018

Bonjour, je vous ai tout envoyé le 24/5 et depuis plsu de nouvelles,

alors je renouvelle mon post.

en VDSL, le débit descendant plafonne à 8M

y a t'il des réglages a faire?

j'ai rebooté la box

j'ai tout débranché yc le wifi

j'ai resette la box

pas d'améliorations

 

je pense que je vais retourner chez mon ancien FAI, ou je tournais a 16/18

cdlt

 

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