Discussion de forum
Débit plafonné à 400Mbit alors qu'on est censé être passé à 1 Gbit
Bonjour,
Alors que le passage à 1 Gbit était censé se terminer mi avril, toujours rien chez moi...
Bonjour,
Avec une Livebox 5, c'est 1Gb/s descendant / 800Mb/s montant (en Ethernet en direct sur la box).
61 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour TitiM75
Ok 👍
- Julie__S
Webconseiller
Bonjour TitiM75,
On va regarder de plus près votre dossier. 😊
Pour ça, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?
👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente, on est là. ⭐
Une bonne journée à vous.
Julie
Bonjour,
Je suis dans le même cas, toujours pas d'augmentation du débit pour moi.
Malgré plusieurs tentatives de redémarrage de ma box.
Slts
Livebox redémarrée et toujours à 400Mbit/s.
- Karim_Z
Bonjour TitiM75
Je vous remercie pour ces précisions.
Rassurez-vous, seule l'adresse technique n'est pas au bon numéro, toutes les autres adresses de votre dossier, sur la facture, celle de contact, etc. sont au bon numéro.
La mise à jour du débit est toujours en cours, je reviens vers vous dès que c'est fait.
Je reste disponible entretemps et vous souhaite une bonne journée.
Karim
- Karim_Z
Bonjour TitiM75
La commande pour la mise à jour du débit est toujours en cours, j'ai relancé le service technique pour que cela soit fait dès que possible.
Je continue de suivre votre dossier et je reviens vers vous dès que c'est fait.
Je reste disponible entretemps et vous souhaite une bonne journée.
Karim
Ça a l air d être compliqué...
Merci, mais avec quels délais ?
- stephrem85
Quelques jours…
