Discussion de forum
Débit réduit de moitié depuis plusieurs jours
Hello, depuis environs 5 jours le débit de ma connexion est passé à 3.6 Mbits en étant depuis plus d'un an a ~7.8 Mbits, je n'ai évidemment toucher à rien et je ne vois rien qui aurais pu influencé le débit. Malgré des reboots de la box chaque jour, rien ne change (Je me suis dit que le débit était déterminé au moment de la connexion :x)
Etant développeur ça commence à être vraiment très peu confortable pour travailler. :VisageTriste:
J'ai bien compris aussi que le DLM semble bridé la connexion mais puisqu'il ne fait pas ça sans raison le problème semble donc ailleurs, d'ailleurs malgré que la connexion soit bridé, elle ne semble pas toujours très stable (j'ai remarqué ça pendant une partie de Dota 2, rien d'autres ne tournais en fond et je suis seul sur la connexion).
Au cas où que celà puisse servir je dépose mes informations DSL.
Etat de la ligne DSL
2.1 | Statut du lien DSL Actif |
2.2 | Mode de synchronisation DSL ADSL |
2.3 | Dernière synchronisation DSL 24 juin 2020, 15 h 01 m |
2.4 | Durée de la synchronisation DSL 33 m 01 s |
Débit et marge au bruit
2.5 | Débit de synchronisation DSL montante 872 kbit/s |
2.6 | Débit de synchronisation DSL descendante 4137 kbit/s |
2.7 | Marge de bruit liaison descendante 6.7 dB |
Pour être honnête ça me fait un peu mal au coeur d'en être réduit à ce débit alors que je suis au centre de Nantes et que le bâtiment en face du miens a la fibre depuis plus de 2 ans :EnSueur: .
Dans l'espoir d'avoir un peu d'aide, je vous remercie d'avance. :Content:
7 Réponses
- JChristophe_L
Webconseiller
Bonjour Hideky
Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe - JChristophe_L
Bonjour Hideky
Merci de votre retour
J'ai testé votre ligne et aucun défaut constaté, mais je remarque bien votre baisse de débit à partir du 17/06. J'ai réinitialisé votre connexion à distance et le débit stagne toujours à 3.57 Mbit/s.
Avez-vous une prise DTI , généralement présente dans votre tableau électrique ?
Si oui, je vous invite à y brancher votre Livebox, pour des tests complémentaires de votre débit.
J'attends votre retour.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Malheureusement je ne trouve pas de prise DTI dans mon appartement (l'immeuble est assez vieux), rien près du tableau electrique et la seul prise que j'ai est la prise en T sur laquelle ma box est actuellement brancher :/
Bonjour Hideky
Suite aux tests que nous avons effectués, une intervention à votre domicile est nécessaire.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparait que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation.
Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).
En complément et afin d’assurer la sécurité de chacun, je vous invite à visionner notre vidéo qui vous informe des règles sanitaires à respecter afin que cette intervention puisse être réalisée dans les meilleures conditions.
En complément, votre offre Internet Sosh vous permet de bénéficier d'un partage de connexion en cas de coupure Internet. Je peux donc vous offrir 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur le numéro de mobile Orange/Sosh de votre choix. Si vous désirez en profiter, communiquez-moi le numéro de mobile.
Bonne journée,
Nicolas
Hello,
Eh bien l'intervention s'est faites rapidement, il semblais y avoir un problème sur le réseau du coup je n'ai même pas vue le technicien, mon débit est de retour à la normal. Rapide et efficace, bien joué !
- JChristophe_M
