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Déconnexion Intempestives + débit réduit
WebconseillerBonjour OrelienG
Suite aux tests effectués, je ne détecte pas de défaut sur le réseau. Cependant, suite aux multiples redémarrages de votre Livebox, votre ligne a donc été placée sous DLM.
Celui-ci permet de stabiliser la ligne, mais nécessite pour cela de baisser le débit .
Dans votre cas, il y a 2 possibilités :
- Nous maintenons la ligne sous DLM pour garantir la stabilité de votre ligne et votre débit remontera.
- Nous pouvons retirer cette supervision pour que votre débit remonte, mais votre ligne sera de nouveau instable et vous risquez d’avoir des déconnexions.
Votre accès est en VDSL et celui-ci est sensible aux perturbations électriques. Votre Livebox est-elle branchée en direct sur une prise murale ou sur une multiprise ?
Bon après-midi.
Jean-Christophe
Bonjour JChristophe_M
De plus , ma connexion est toujours instable malgrès que ma box soit en DLM, j'ai toujours des deconnexions de plusieurs secondes.
Docn je prefère avoir toute ma connexion et attendre que sosh fasse le nécessaire pour retablir ma connexion plutot que d'avoir moins de debit ( voir plus d'uplaod) avec aussi des deconnexions. Ma connexion a toujours été stable depuis ma souscription, rien a changé dans mon logement ou sur ma configuration électrique : le problème viens forcément de votre réseau.
je vous prie donc de retirer la supervision et de voir comment résoudre mon souci.
Merci d'avance