Discussion de forum

Avatar de AlainP87
AlainP87
Sosheur junior
27-07-2020
Résolu

Déconnexions intempestives, passage de techniciens puis grosse perte de débit

Bonjour, Après des années sans problème de ce type chez des concurrents, et passage à la Boite Sosh il y a quelques mois, je rencontre des soucis de déconnexion intempestives depuis plusieurs semain...
  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    28-07-2020

    Bonjour AlainP87 


    Merci de votre retour.

    J'ai réaliser des manipulations à distance sur votre connexion et le débit est remonté à 8,12 Mb/s. Je vous invite à vérifier celui-ci, en appuyant sur le bouton "i" en façade de votre Livebox 4.

    Si après quelques jours le débit devait baisser, revenez vers moi et j'enverrai un technicien sur le terrain, expertiser votre ligne.

    En attente de votre retour je reste à votre disposition.

    Bonne journée.

    jean Christophe

Avatar de JChristophe_L
JChristophe_L
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
28-07-2020

Bonjour AlainP87 


Merci de votre retour.

J'ai réaliser des manipulations à distance sur votre connexion et le débit est remonté à 8,12 Mb/s. Je vous invite à vérifier celui-ci, en appuyant sur le bouton "i" en façade de votre Livebox 4.

Si après quelques jours le débit devait baisser, revenez vers moi et j'enverrai un technicien sur le terrain, expertiser votre ligne.

En attente de votre retour je reste à votre disposition.

Bonne journée.

jean Christophe

  • Avatar de AlainP87
    AlainP87
    Sosheur junior
    28-07-2020

    Merci beaucoup,

    Pour l'instant cela a l'air de fonctionner. J'espère que cela va tenir.

    Cordialement.

Contenu connexe