Discussion de forum

Avatar de MelaineToullec
MelaineToullec
Sosheur
05-10-2020
Résolu

Dépanner ma ligne, je n'arrive pas a chatter avec un conseiller

Bonjour, Je sais quel est le problème sur ma connection très instable, il y a un faux contacte au niveau du cable avant ma prise téléphonique (le problème ne se situe pas entre la prise téléphonique...
  • Avatar de Yves_L
    Yves_L
    14-10-2020

    Bonjour melaine Toullec,


    Je viens de planifier une intervention de nos équipes techniques pour mardi 20 octobre entre 8h00 et 13h00.

    Désirez-vous en attente de celle-ci, bénéficier de 200 Go d'internet sur votre mobile Orange ou Sosh afin d'utiliser le partage de connexion ?

    Si vous désirez en profiter, communiquez-moi le numéro de mobile message privé.


    Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.


    Yves


Avatar de Yves_L
Yves_L
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14-10-2020

Bonjour MelaineToullec,


Je reviens vers vous comme convenu.

Je vous prie de m'excuser, suite au rendez-vous annulé d’aujourd’hui et aux tests que j'ai effectués sur votre ligne, je constate qu'une nouvelle intervention de nos équipes techniques est nécessaire.

Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités afin que je puisse planifier celle-ci ?


Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.


Yves


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