Discussion de forum
Dépanner ma livebox Play et Dossier dépannage
L'automne est arrivé avec ses frimas... et ses galères....
Pendant 6 mois, aux beaux jours, ma livebox est imperturbable. Synchro à 1700k, S/B à 6dB, aucun reboot de la livebox. Un download stable à 1,4 M. Nickel. Un rêve.
Et voici octobre… la campagne, les arbres qui bougent avec le vent etc etc. Et la livebox ne tient plus en place. Boot, reboot... Plus rien ne tient.
Le diagnostic depuis Android répète en boucle "Tout va très bien Madame la Marquise la la la" en redémarrant sournoisement dans mon dos.
Et hier, enfin, le malin est démasqué, le diagnostic Android détecte une anomalie sur le réseau (voir photo). UN TECHNICIEN EST SOMME D’AGIR PAR ORANGE. Ce jour, un SMS glorieux du technicien qui m’informe qu’il n’a rien vu. Je regarde : box redémarrée, synchro à 160kbits/s. Download de 100kbits/s. Je recontacte l’assistance. « La Livebox est branchée directement sur une prise murale électrique ou utilisez-vous une multiprises, une rallonge ? »
Allez, une tisane et au lit.
Ce matin, l'assistance Sosh me dit que le technicien réseau a réparé hors domicile. Nouveau son de cloche. Donc s'il y a encore un problème, c'est chez moi et c'est 69€.
En résumé,
Lle technicien réseau envoit un sms pour dire qu'il n'a rien vu, ne me demande pas d'explications au téléphone. Mais c'est gratuit.
S'il vient à la maison, je peux lui parler, il va me dire qu'il ne voit rien. Mais je paie 69€, et je perds une demi journée. Un psychanalyste, c'est pas plus cher.