Dépannage

Bonjour aujourd'hui je devais avoir rendez-vous avec un technicien entre huit heures et 13 heures car cela fait une semaine que je n'ai plus rien du tout. Après trois de chat avec des conseillers un entretien téléphonique je pensais enfin que ce serait bon mais il est 14h30 et aucune nouvelle ni du technicien ni de SMS ou de mail de la part de Sosh. Est-ce que cela vous est déjà arrivé ? Que faire ? À part changer d'opérateur