Discussion de forum

Avatar de JP225
JP225
Sosheur
13-05-2023

Dépannage

Bonjour, suite à une panne, je m’apprête à changer de FAI sosh ne prenant même pas la peine de déplacer un technicien ! c’est désolant.
Avatar de JP225
JP225
Sosheur
23-05-2023

C’est une résidence secondaire je me suis rendu compte de la panne le 30 avril.

j’ai perdu 2 jours à attendre un technicien, fait 900 km aller retour pour un troisième rdv non honoré, celui d’hier était le quatrième c’est celui de trop ! vous n’avez manifestement pas la volonté de rétablir ma ligne. J’envoie ma lettre de résiliation aujourd’hui.

pour info votre service facturation fonctionne parfaitement.

bonne journée.

Avatar de labougeotte
labougeotte
Top Contributeur
23-05-2023

Bonjour JP225 

 

Si vous souhaitez effectivement résilier, il est préférable de le faire depuis votre espace client que par l'envoi d'un courrier. Des frais de résiliation de 50€ vous seront facturés.

  • Avatar de JP225
    JP225
    Sosheur
    23-05-2023

    Payer pour résilier une ligne que sosh est incapable de dépanner ?,

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur
      23-05-2023

      A titre d'information !

      Charge à vous de faire le nécessaire pour que ces frais ne vous soient pas facturés.

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