de l'aide SVP pour obtenir l'ouverture internet et le remboursement de mes factures

Bonjour marg01 

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges.

J'ai consulté le détail du rendez-vous téléphonique, et il était indiqué que vous aviez bien eu le conseiller en ligne.

Je vous avoue regretter cette incompréhension à la lecture du dossier.

Je viens d'ouvrir un autre créneau dès demain, en réexpliquant l'ensemble de la situation.

Un conseiller spécialisé vous rappellera le mercredi 20 juillet entre 12:00 et 13:00 sur le 0xxxx185x3.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

J'espère que celui-ci vous permettra enfin de finaliser cette réclamation.

Je reste évidemment à vos côtés pour vous aider, n'hésitez pas à me solliciter.

Je vous souhaite une belle journée,

Simon