Discussion de forum
Debit fibre
Bonjour,
La livebox intègre un test de débit indépendant de votre installation, si le résultat de ce test est 400 Mbits/s ou moins c'est que la bascule n'a pas eu lieu.
Dans l'application My sosh (ce test existe peut être aussi dans l'espace client web), allez dans "votre livebox" puis "carte de vos équipements" une fois dedans vous verrez une carte de votre réseau, appuyez sur le logo de votre livebox et là vous pourrez lancer un test de débit entre la livebox et orange (moi par exemple j'ai 949 Mbits en download et en upload 618 Mbits).
Par contre si vous trouvez un bon débit à ce test c'est que c'est votre installation après la livebox (en Ethernet ou Wifi) qui ne peux attendre les débits max.
Bon test.
Cordialement.
Bonjour Jess_ et Loane_B , je ne sais pas ce que vous avez fait sur mon dossier mais dans l'espace client, "Offre Internet", "Livebox" il est maintenant indiqué que la box est connectée en ADSL (alors que la box n'a que la fibre branchée, et que le débit est encore ce matin de 400mbits/sec). Et dans "Offre et Options" il est revanche maintenant bien indiqué "Accès internet Très Haut Débit avec la Fibre 1 Gbit/s".
Modif à 13:54: Cela vient de repasser à "Fibre" mais en cliquant sur "Connecté à Internet" avec la coche verte devant, le site fait une erreur et indique "Il semble que votre ligne ne soit pas en service. Nous vous invitons à contacter notre service client. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos besoins."