Discussion de forum
Degrillage boîte mail
- Bonjour JayF40,
Je prends connaissance de votre message par lequel vous dîtes avoir changé votre adresse principale et perdu l’accès à l'ancienne.
Je souhaite en savoir plus. J'ai besoin de l'ancienne adresse mail dont vous n'avez plus accès. S'agit -il d'une boîte mail principale ou secondaire.
Afin de vous apporter mon aide pour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de vous lire, par message en retour je vous souhaite bonne journée
Inès
Je vous remercie pour ce retour d'information.
Je viens d'effectuer la manipulation de dégrillage de cette adresse mail.
Pouvez-vous maintenant essayer de la recréer ?
Dans l'attente de votre retour.
Ludovic
L'adresse que avez recréer est soit un compte secondaire ou une boîte mail secondaire.
Pour toutes modifications, il sera toujours nécessaire de passer par votre adresse mail principal.
Pour voir les différences entre les 2 possibilités, je vous invite à consulter l'assistance orange.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Ludovic
Bonjour JayF40,
J'ai bien pris note de votre demande de dégrillage concernant l'adresse mail [email protected].
Cependant, après consultation des données mails, je constate que celle-ci n'existe pas, comme ça vous a été dit par e-chat le 10/01.
Vous pouvez donc recréer celle-ci à partir de votre compte existant.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Ludovic
Bonjour,
Le echat fait erreur, lorsque je tente de créer l'adresse, le message d'erreur suivant apparaît, cette adresse existe déjà...c'est pourquoi je demande le degrillage afin de pouvoir la recréer, merci de faire le nécessaire !
Cordialement