Discussion de forum
depannage abandonné et bloqué
- 17-01-2023
C’est à nouveau moi,
finalement un technicien s’est présenté il y a une heure. Il semblait défaitiste mais trop c’est trop on a un lourdement insisté car franchement depuis des semaines on se fout un peu de notre tronche, et bizarrement quand on hausse le ton on arrive à nous remettre en marche notre ligne !
conclusion, nous avons ENFIN internet.
merci à Michel, Nat et vous Sophie pour vous être penché sur mon dossier.mais purée que c’était éprouvant tous les jours de discuter sur la chatbox et sur le service client! Étrangement quand on ****** un bon coup ça fonctionne !
voilà je pense que nous pouvons enfin clôturer le dossier.
sosh c’est très bien quand ça fonctionne mais honnêtement dès qu’il y a un couac c’est super compliqué pour trouver une solution et faut vraiment rien lâcher, j’ai insisté presque tous les jours et enfin je vois le bout du tunnel!
de mon côté je vais lourdement insiste dorénavant avec le bailleur pour qu’il sécurise davantage les locaux fibres dans les parties communes afin que cela ne se reproduise plus…
bref merci encore à ceux qui ont tenté de faire avancer les soucis, cela n’aurait pas été une mince affaire mais finalement on a réussi!
Bonjour Peaach,
Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour cette prise en charge tardive. Sur ce support, nos échanges ne sont pas instantanés c'est pourquoi nous n'avons pas eu la possibilité de vous répondre.
Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom ; votre numéro de ligne téléphonique ; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente matinée.
Michel
- Peaach09-01-2023Sosheur
Merci beaucoup,
voila les infos sont transmises