Discussion de forum
depannage abandonné et bloqué
C’est à nouveau moi,
finalement un technicien s’est présenté il y a une heure. Il semblait défaitiste mais trop c’est trop on a un lourdement insisté car franchement depuis des semaines on se fout un peu de notre tronche, et bizarrement quand on hausse le ton on arrive à nous remettre en marche notre ligne !
conclusion, nous avons ENFIN internet.
merci à Michel, Nat et vous Sophie pour vous être penché sur mon dossier.mais purée que c’était éprouvant tous les jours de discuter sur la chatbox et sur le service client! Étrangement quand on ****** un bon coup ça fonctionne !
voilà je pense que nous pouvons enfin clôturer le dossier.
sosh c’est très bien quand ça fonctionne mais honnêtement dès qu’il y a un couac c’est super compliqué pour trouver une solution et faut vraiment rien lâcher, j’ai insisté presque tous les jours et enfin je vois le bout du tunnel!
de mon côté je vais lourdement insiste dorénavant avec le bailleur pour qu’il sécurise davantage les locaux fibres dans les parties communes afin que cela ne se reproduise plus…
bref merci encore à ceux qui ont tenté de faire avancer les soucis, cela n’aurait pas été une mince affaire mais finalement on a réussi!
WebconseillerBonjour,
L'incident collectif est à présent clos, mais votre ligne est toujours coupée.
Le service technique de votre secteur doit prendre contact avec vous afin de finaliser cette réparation.
J'ai mis dans votre dossier toutes les informations que vous nous avez fourni.
Nous suivons votre dossier et mes collègues ou moi-même reviendrons vers vous dès que de nouvelles informations nous parviennent.
Michel
Bonjour,
cela fait une petite semaine je vous donne des nouvelles. J’ai bien été appelé par sosh qui me confirme les informations que vous m’aviez donné Michel, à savoir que la réparation dans les communs a été faite, mais qu’il persiste malgré tout un problème sur ma ligne.
Du coup, un technicien viendra mardi 17/01 au matin pour procéder à une (énieme) intervention
ceci dit, j’émets des doutes sur les réparations de l’armoire fibre… c’est vraiment le bazar, et j’appelle ca perso du bricolage tout tient avec du scotch, des noeuds partout en témoigne les photos que j’ai fait
