Discussion de forum

Avatar de kti63
kti63
Sosheur occasionnel
08-06-2020
Résolu

DEPANNAGE IMPOSSIBLE

Bonjour, Je suis dans l'impossibilité d'émettre/recevoir des appels sur ma ligne fixe, avec comme réponse "votre contrat ne vous permet pas de passer des appels téléphoniques à partir de cette ligne...
  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    09-06-2020

    Bonjour kti63,
    Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

    Bonne journée
    Nicolas


  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    09-06-2020

    Bonjour kti63 


    Les tests effectués ne montrent aucune incohérence. Quel modèle de téléphone utilisez-vous et comment est-il branché sur votre Livebox ?

    Bon après-midi.


    Jean-Christophe


  • Avatar de kti63
    kti63
    10-06-2020

    Bonjour,

    Un grand merci aux deux personnes qui m'ont apporté leur aide, car je n'avais pas réalisé que mon téléphone n'était pas compatible avec la livebox.

    Je n'imaginais pas que l'on puisse encore vendre des appareils sans ce branchement possible!

    Bien cordialement,

     

     

Avatar de JChristophe_L
JChristophe_L
Webconseiller
19-10-2020

Bonjour hugosilva 


Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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