Discussion de forum
Depannage ligne reseau fixe
Bonjour jpp382,
Heureuse de vous retrouver par ce message positif concernant le rétablissement de vos services.
Alors alors pour votre dédommagement dû a votre panne j'ai étudier votre dossier et pris en compte votre message.
Ne soyez pas dégouté je vous fais part de ma réponse en message privé immédiatement et j'attends votre retour.
Dans l'attente de vous lire je vous souhaite une agréable soirée.
Inès
Bonjour jpp382,
Je comprends vos interrogations concernant votre remboursement.
Je viens de vérifier votre dossier et constate que suite à un incident, la remise supplémentaire qui vous a été accordée par ma collègue Lou_T le 16 mars n'a pas été prise en compte, j en suis navrée.
Je vous rassure, je viens de faire le nécessaire, vous allez recevoir un SMS de confirmation.
Tenez moi au courant.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne après midi.
Sylvie
Bonjour,
Merci pour votre aide et celà fait plaisir. Juste pour vous dire qu'à ce jour je n'ai pas de reçu de SMS pour valider votre relance.
Cordialement,