Discussion de forum

Avatar de jpp382
jpp382
Sosheur
11-02-2021
Résolu

Depannage ligne reseau fixe

Bonjour,   Je suis en panne d'internet par ligne fixe depuis le 7/01/2021 suite a un démontage de l'alimentation extérieure par un technicien orange. Le dossier de dépannage en cours est toujours r...
  • Avatar de Lou_T
    Lou_T
    16-03-2021

    Bonjour jpp382, 


    Heureuse de vous retrouver par ce message positif concernant le rétablissement de vos services.

    Alors alors pour votre dédommagement dû a votre panne j'ai étudier votre dossier et pris en compte votre message.

    Ne soyez pas dégouté je vous fais part de ma réponse en message privé immédiatement et j'attends votre retour.

    Dans l'attente de vous lire je vous souhaite une agréable soirée.

    Inès

Avatar de Pedro_C
Pedro_C
Webconseiller
15-04-2021

Bonjour jpp382,

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges. Je suis désolé que vous n'ayez pas reçu le SMS de confirmation, cela peut effectivement prêter à confusion . Cependant, rassurez-vous, j'ai consulté votre dossier et je vois que ma collègue Sylvie_F  a bien validé la remise supplémentaire le 08/04. Celle-ci apparaîtra sur l'une de vos deux prochaines factures.

je reste à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaite une agréable après-midi,

Pédro

  • Avatar de jpp382
    jpp382
    Sosheur
    15-04-2021

    Bonjour,

     

    Merci. Je suis rassuré.

    Cordialement,

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