Discussion de forum

Avatar de Philoolefilou
Philoolefilou
Apprenti sosheur
12-12-2021

Depuis l'activation théorique de ma ligne fibre, aucune connexion, pas de signal optique

Bonjour, J'ai souscrit à l'offre fibre sosh en aout. Le suivi de commande indique que la ligne est active depuis fin septembre 2021. Le technicien a dû revenir plusieurs fois car à chaque fois, il...
Avatar de stephrem85
stephrem85
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12-12-2021

Bonjour Philoolefilou 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

 

 

 

 

 

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Philoolefilou
    Philoolefilou
    Apprenti sosheur
    13-12-2021

    Bonjour,

    Merci. J'ai pu me connecter au chat. Ce weekend, il n'était pas accessible (logique bien sûr).

    Un ticket est donc en cours avec la personne qui a pris ma conversation au chat.

    Bonne journée.

    Cordialement,

    Philippe

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